Weniger Telefon.
Mehr Zeit fürs Schrauben.
Kunden sehen den Status ihres Werkstattauftrags live. Ein Klick pro Status, automatische E-Mails. Endlich Ruhe, Konzentration und Zeit fürs eigentliche Arbeiten.
Jetzt kostenlos startenIn 2 Minuten online · DSGVO-konform
„Früher haben fertige Räder tagelang bei uns rumgestanden. Jetzt geht die Mail raus, und die Leute kommen. Meistens am gleichen oder nächsten Tag. Das hat uns richtig Platz und Nerven gespart.“
„Einrichtung hat keine 5 Minuten gedauert. Ich bin kein IT-Mensch, aber das kann wirklich jeder. Und die Kunden lieben die automatischen Updates.“
Dein Alltag
Damit ist jetzt Schluss.
Ständig klingelt das Telefon
„Ist mein Rad schon fertig?" – Dieselbe Frage, zehnmal am Tag. Du verlierst den Fokus und Zeit geht verloren, die du am Rad brauchst.
Zettelwirtschaft & Chaos
Post-its, Whiteboards, Kopfwissen. Wenn mal jemand krank ist oder Urlaub hat, weiß keiner, wo welcher Auftrag steht.
Unzufriedene Kunden
Kunden fühlen sich nicht informiert und werden ungeduldig. Das führt zu negativen Bewertungen – obwohl die Arbeit eigentlich top ist.
Was kostet dich das Telefon?
Rechne selbst.
Jeder Anruf kostet dich Zeit und Geld. Wie viel genau? Schieb die Regler auf deine Werte.
Deine Werkstatt-Werte
Wir rechnen mit durchschnittlich 5 Minuten pro Anruf – annehmen, nachschauen, antworten.
Berechnung: Ø 5 Min. pro Anruf · 20 Arbeitstage/Monat · 12 Monate
So einfach geht's
In 2 Minuten eingerichtet. Ohne IT-Kenntnisse.
Werkstatt anlegen
Name, E-Mail, fertig. Keine App-Installation, kein Setup, kein Vertrag. Sofort loslegen. Direkt im Browser.
→Status mit einem Klick setzen
Auftragsnummer eingeben, Status ändern. Ein einziger Klick. Die E-Mail an den Kunden geht automatisch raus.
→Kunde ist immer informiert
Dein Kunde bekommt eine E-Mail mit dem aktuellen Status. Und ist bestens informiert.
Features
Alles, was deine Werkstatt braucht. Kein Schnick-Schnack.
So sieht's dein Kunde
Dein Kunde öffnet die E-Mail und sieht sofort, wie weit sein Auftrag ist. Keine App, kein Login. Wie eine Paketverfolgung, nur für Fahrräder.
fertiggestellt
Automatische E-Mails
Bei jedem Statuswechsel bekommt dein Kunde automatisch eine personalisierte E-Mail. Sieht aus, als hättest du sie selbst geschrieben.
Ein Klick = Status-Update
Auftrag öffnen, nächsten Status klicken, fertig. Keine Formulare, kein Tippen. Schneller als jede Notiz auf dem Whiteboard oder Auftragszettel.
Eigene Status-Stufen
Definiere deinen eigenen Arbeitsablauf: Von „Angenommen" bis „Abholbereit". Mit beliebig vielen Schritten dazwischen.
Werkstatt-Übersicht
Wissen, was heute ansteht. Alle Aufträge sind nach Bearbeitungsstand sortiert. Arbeiten ganz ohne Zurufe vom Chef.
Der Unterschied
Vorher vs. Nachher.
Preise
Einfach. Fair. Ohne Überraschungen.
Starte kostenlos und wechsle, wenn du bereit bist. Keine Kreditkarte nötig.
Perfekt zum Starten. Bis zu 30 aktive Aufträge.
Keine Kreditkarte nötig
- Status-Tracking inkl. Notiz
- Auftragsnummer + PIN
- E-Mail Updates
- 30 aktive Aufträge
- Auftragsübersicht
- update.bike Branding
Alle Features für deine Werkstatt. Unbegrenzte Aufträge, eigenes Branding und mehr.
Zzgl. MwSt. · Jährlich abgerechnet (588€/Jahr)
- Alles aus Free
- Unbegrenzte Aufträge
- Eigene Öffnungszeiten
- Eigenes Logo
- Kein update.bike Branding
- Individuelle Darstellung der Kundenansicht
- Einbettung in Website
- Weitere Standorte
- Kostenfreigabe vom Kunden
- Status Updates per SMS
- Eigene Status-Felder
- Neurad-Status
- Leasing-Vertrags-Status
Häufige Fragen
Noch Fragen? Wir haben Antworten.
Nein. update.bike läuft komplett im Browser – auf PC, Tablet oder Handy. Kein Download, kein Update, kein IT-Aufwand. Parallel zu deiner Warenwirtschaft.
Nein. Deine Kunden bekommen eine E-Mail und sehen direkt den Status ihres Auftrags. Ohne Login, ohne App. So einfach wie eine Paketverfolgung.
Ja! Du kannst deinen Arbeitsablauf genau so abbilden, wie er in deiner Werkstatt ist. Von „Angenommen" über „Warten auf Ersatzteile" bis „Abholbereit".
Unter 5 Minuten. Werkstattnamen eingeben. Ersten Auftrag anlegen. Das war’s.
Ja. Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit, keine versteckten Kosten. Mit dem Free-Plan kannst du komplett kostenlos starten.
Absolut. Die Oberfläche ist für Touchscreens optimiert. Viele Werkstätten nutzen ein altes Tablet direkt in der Werkstatt – Status ändern geht auch mit fettigen Fingern.
Klar. update.bike ist so konzipiert, dass du einfach die Erfassung über deinen Handscanner erledigen kannst.
Wenn du nicht willst, musst du nicht ein mal die Maus anfassen. Gib die Auftragsnummer ein. Drücke die Pfeiltaste nach unten. Drücke die Entertaste. Schon ist der nächste Statusschritt gespeichert.
Ja. Mehrere Personen aus deiner Werkstatt können parallel Aufträge pflegen und Status ändern. So bleibt der Stand immer aktuell. Auch bei Schichtwechsel oder hohem Andrang.
Ja. Du kannst Aufträge flexibel anlegen und später ergänzen. Für automatische Kunden-Updates wird nur eine gültige E-Mail-Adresse benötigt.
Absolut. Gerade kleine Werkstätten profitieren stark, weil weniger Rückfragen per Telefon reinkommen und jeder sofort sieht, was als Nächstes ansteht.
Ja. Die Auftragsübersicht ist genau dafür gemacht: viele offene Aufträge strukturiert nach Status, damit auch im Frühjahr nichts untergeht.
Ja. Du kannst kostenlos starten und den Ablauf im Alltag testen. Wenn du mehr Funktionen brauchst, wechselst du später in den passenden Plan.
Nein. update.bike passt sich deiner Werkstatt an. Nicht umgekehrt. Du nutzt deine eigenen Status-Schritte und arbeitest weiter wie gewohnt, nur strukturierter und organisierter.
Für Fahrradwerkstätten, Service-Teams in Shops und Betriebe mit Reparatur-, Service- oder Übergabeprozessen rund ums Fahrrad.
Ja. Weil jeder Auftrag einen klaren Status hat, kann Vertretung sofort übernehmen, ohne lange Rückfragen oder Zettel-Suche.
Ja. Du kannst eine Werkstatt-Notiz hinzufügen, die der Kunde dann direkt in seinem Status sieht.
Ja. Du kannst eigene Status für Neurad-Aufbau, Übergabevorbereitung oder Leasing-Prozesse abbilden und transparent kommunizieren. Allerdings arbeiten wir an dieser Funktion gerade noch auf Hochtouren.
In der Regel braucht es weniger als 15 Minuten. Oberfläche öffnen, Auftragsnummer eingeben, E-Mail hinterlegen. Status klicken. Der Ablauf ist bewusst einfach gehalten und ohne Schulung nutzbar.
Weniger Telefon, weniger Sucherei, weniger Abstimmungsaufwand. Dafür mehr Fokus auf die Arbeit am Rad und ein besser informiertes Kundenerlebnis.
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